Términos y Condiciones

Boletia.com o Boletia es una plataforma digital como se describe en las definiciones, operada por Boletia México S.A de C.V.

En lo sucesivo encontrarás los Términos y Condiciones aplicables a todos los Organizadores registrados que realicen operaciones y organización de eventos, salvo la condición de que Boletia considere necesaria la firma de un contrato para el perfeccionamiento de la relación jurídica. El presente describe los Términos y Condiciones generales (“Términos y Condiciones o TyC”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos de operaciones de organización de eventos.

Cualquier persona que desee acceder y/o usar la plataforma digital y sus servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a Boletia y que son incorporados al presente por referencia.

Favor de leer los siguientes Términos y Condiciones de servicio, pues contienen información de contundencia respecto a tus derechos y obligaciones como Organizador de eventos; el desconocimiento de lo aquí contenido no exime de responsabilidad ni excluye de alcance.

PRIMERA. — Documentos necesarios para dar de alta un evento

1. Cédula del RFC.
2. Identificación oficial: Credencial de elector o pasaporte.
3. Comprobante de domicilio: No mayor a 3 meses.
4. Carátula del estado de cuenta: No mayor a 3 meses, debe coincidir con el domicilio.
5. Teléfono de contacto.

Dichos documentos deberán ser enviados a contratos@boletia.com para proceder con la realización del contrato. Cuando Boletia lo requiera podrá pedir más información relativa al cliente o al evento en cuestión.

SEGUNDA. — Definiciones

• Generación de Eventos: El Organizador tendrá acceso a la plataforma digital en donde podrá organizar sus eventos estableciendo como mínimo: Nombre, subdominio, fecha de inicio y conclusión, ubicación, descripción, cuenta bancaria, RFC, datos fiscales, patrocinadores, tipos de boleto y precio.
• Métodos de pago: Los Organizadores podrán elegir que los compradores paguen en las formas habilitadas, pero en ningún caso se admitirá PayPal.
• Contraprestación: El Organizador por uso de la plataforma digital pagará a Boletia una contraprestación según el tipo de evento.
• Facturación: Toda la facturación relativa a la venta de boletos será efectuada por el Organizador directamente a los compradores. Boletia facturará al Organizador el monto que retiene por concepto de comisión.
• Compradores: Usuarios que utilizan la plataforma para comprar boletos.
• Contracargos: Mecanismo creado por el Banco de México para proteger al tarjetahabiente.
• Plataforma Digital: Sistema para la compraventa de boletos alojada en boletia.com.
• Usuarios: Cualquier persona que utilice y/o navegue la Plataforma Digital.
• Servicio: Sistema de organización de eventos controlado por el Organizador y ofrecido mediante la Plataforma Digital.

TERCERA. Personalidad, Domicilio, Descripción y Ámbito del servicio

Boletia México S.A de C.V. es una Sociedad Anónima de Capital Variable con domicilio en Leibnitz 20, Colonia Anzures, C.P. 11590, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México, que opera los servicios prestados por conducto de la Plataforma Digital.

Por virtud de los presentes Términos y Condiciones Boletia realizará las actividades de un agente comercial. De ninguna manera se entenderá que Boletia realiza actividades por nombre y a cuenta del Organizador.

CUARTA. Elegibilidad

La Plataforma Digital tiene el objetivo de ser utilizada únicamente por personas mayores de edad. Cualquier uso realizado por un menor de edad queda estrictamente prohibido. Por el simple hecho de ser un Usuario se manifiesta que es mayor de edad y con capacidad para contratar.

QUINTA. Territorio

Los Servicios prestados por Boletia deberán de entenderse como servicios prestados en la República Mexicana sin importar en donde fueron originados o solicitados.

SÉPTIMA. Aceptación de los términos

• Los Usuarios aceptan los Términos y Condiciones aquí contenidos.
• Son consentidos al momento de generar un Usuario Registrado.
• Los Usuarios reconocen la formalidad de este escrito y el alcance de las obligaciones.
• Son temporales; a los 21 días de activado el evento, Boletia podrá proponer la firma de un Anexo.

OCTAVA. Términos y Condiciones de Uso

• El uso de la Plataforma Digital no otorga derecho de propiedad sobre el mismo.
• Los Contenidos no pueden ser copiados, reproducidos, republicados, transmitidos o distribuidos.
• El Usuario se obliga a no utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje.
• Penalización por uso no autorizado: $200,000.00 MXN.
• Penalización por interferir con el funcionamiento: $100,000.00 MXN.

DÉCIMO. Pagos

Precios en Pesos Mexicanos (MXN):

Pago a plazos:

DÉCIMO PRIMERO. Obligaciones del Organizador

• El Organizador manifiesta que toda la información proveída es veraz.
• Si proveyó información falsa, Boletia podrá suspender o cerrar la cuenta.
• El Organizador acepta usar la imagen de Boletia en su difusión.
• Deberá generar un proceso de validación de identidad de asistentes.
• Entregará a Boletia cualquier información requerida en un plazo no mayor a 3 días naturales.

DÉCIMO SEGUNDO. Deslinde de responsabilidad ante eventos cancelados

• Boletia no se hace responsable por cancelación de eventos.
• El Organizador deberá notificar a Boletia en un plazo de 24 horas.
• Cualquier comunicado de cancelación deberá ser autorizado por Boletia previo a su emisión.
• Penalización por comunicado no autorizado: $300,000.00 MXN.
• El Organizador tiene la obligación de devolver fondos dentro de 72 horas hábiles para permitir el reembolso.

DÉCIMO TERCERO. Contracargos

El Organizador reconoce y acepta que Boletia tiene facultades para retener cualquier Saldo por el monto total del Contracargo. Boletia implementa sistemas anti-fraude en toda transacción con tarjeta. Si el 10% o más de las compras fueron con tarjetas reportadas como robadas o extraviadas, el evento puede ser suspendido o cancelado sin responsabilidad para Boletia.

DÉCIMO CUARTO. Impuestos

Todos los impuestos que se generen por el uso de la Plataforma Digital serán cubiertos por la Parte que dé pie al hecho generador. Boletia retendrá únicamente la cantidad correspondiente a comisiones.

DÉCIMO SÉPTIMO. Datos Personales

Los datos serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Al aceptar estos Términos y Condiciones aceptas nuestro Aviso de Privacidad.

DÉCIMO NOVENO. Código de Conducta

• Queda prohibido acosar a cualquier Usuario.
• Se prohíbe la difusión de información falsa o suplantación de identidad.
• Se prohíbe cualquier conducta que incite a la violencia.
• Se prohíbe la redistribución de contenido protegido por propiedad intelectual.
• Queda prohibido enviar virus, troyanos u otro software malicioso.
• Queda prohibido interferir con los servidores o el funcionamiento de la Plataforma Digital.

VIGÉSIMO SEGUNDO. Servicios Adicionales

VIGÉSIMO TERCERO. Modificación y Suspensión del Servicio

Boletia se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso los Contenidos, imagen, información, configuración y en general cualquier parte de la Plataforma Digital. Podrá suspender el Servicio por violación de Términos y Condiciones o para mantenimiento.

VIGÉSIMO SÉPTIMO. Causales de Rescisión

• Incumplimiento de Boletia: Falta de pericia, falta de operatividad por más de 3 días, o falta de entrega de pagos.
• Incumplimiento del Organizador: No reembolsar por cancelación, proveer información falsa, uso indebido de la plataforma.
• Cancelación de evento mayor de 100 personas con menos de 30 días: penalización de $30,000.00 MXN.

VIGÉSIMO OCTAVO. Vigencia

Estos Términos y Condiciones serán por tiempo indeterminado pudiendo cambiar su contenido.

TRIGÉSIMO SEGUNDO. Leyes Aplicables y Jurisdicción

El Servicio y la Plataforma Digital se sujetan a las leyes mexicanas, en particular al Código Civil Federal. Las Partes aceptan la jurisdicción y competencia de los tribunales del Distrito Federal.

Si necesitas orientación visita: PROFECO: www.gob.mx/profeco | CONDUSEF: www.gob.mx/condusef